Una tienda puede recibir visitas todos los días y vender poco. Casi siempre hay ventas que se pierden en el camino, y la mayoría se pueden recuperar.
Carritos abandonados
Revisa cuántos carritos se crean y cuántos terminan en compra. Si la diferencia es grande, el problema suele estar en el pago o en sorpresas de último momento, como el costo de envío.
El costo de envío al final
Muestra el envío o una estimación lo antes posible. Descubrirlo en el último paso es una de las razones más comunes para abandonar.
Pagos que fallan
Haz una compra de prueba cada cierto tiempo, desde el teléfono, con cada medio de pago. Una pasarela que falla en silencio puede costarte semanas de ventas.
Fichas de producto incompletas
- Fotos de varios ángulos y en uso.
- Medidas, materiales y tallas.
- Tiempos de entrega y políticas de cambio.
- Un botón para preguntar por WhatsApp.
La compra desde el teléfono
Compra en tu propia tienda desde el teléfono, con una mano. Si algo te cuesta, a tus clientes también.
Recupera lo que se pierde
Los correos de carrito abandonado recuerdan la compra a quien se fue a mitad de camino. Bien escritos y sin presionar, recuperan parte de esas ventas.
