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Sin plan de mantenimiento, las solicitudes se cotizan por tarea.

Si tu duda no está aquí, escríbenos y te responde una persona del equipo.

¿Qué es una urgencia?

Un sitio caído, una tienda que no cobra, un hackeo o un error que impide a tus clientes contactarte o comprar. Esas solicitudes pasan primero.

¿Dan soporte sin plan de mantenimiento?

Sí. Las solicitudes puntuales se cotizan por tarea. Con un plan, los cambios y la respuesta rápida ya están incluidos.

¿Cómo sé en qué va mi solicitud?

Te respondemos por el mismo canal en que escribiste, con el estado de la tarea y cuándo estará lista.

¿Trabajan con sitios que no hicieron ustedes?

Sí. Primero hacemos una revisión inicial y, si hace falta, ponemos tu sitio al día antes de empezar el plan.

¿Cómo pido un cambio o reporto un problema?

Escribe a support@innozona.com o por WhatsApp con la dirección de tu sitio y lo que necesitas. Cada solicitud queda registrada.

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